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Diritto di Recesso

Restituzione della merce e diritto di recesso

Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21, G.U. 11.03.2014 e al Decreto Legislativo 206/2005 di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Tenuta del Buonamico una comunicazione scritta, a mezzo e-mail shop@buonamico.com , contenente:

  • la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

  • l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:

  • il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;

  • tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;

  • Tenuta del Buonamico si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:

  • i prodotti siano stati restituiti e siano integri;

  • sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;

  • siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;

  • i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;

  • Tenuta del Buonamico comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Tenuta del Buonamico rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.

L'indirizzo al quale dovrà essere rispedita la merce è:

Buonamico Soc. Agricola Srl
Via Provinciale di Montecarlo, 43
55015 Montecarlo (LUCCA)

 

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